В Роспотребнадзоре сообщили о новых правилах оплаты онлайн-подписок
Цифровые платформы лишились права списывать деньги с клиентов после их официального отказа от использования услуг.
Об этом передаёт РИА Новости со ссылкой на Роспотребнадзор.
Новые требования распространяются на работу по абонентским договорам с кинотеатрами, облачными хранилищами, различными приложениями и сервисами документооборота.
Представители ведомства пояснили, что компаниям теперь строго запрещено использовать старые платёжные реквизиты после отмены пользователем подписки, при этом организации обязаны обеспечить возможность приёма заявлений в электронной форме.
По их словам, если деньги всё же были списаны, они должны быть возвращены клиенту в полном объёме за вычетом суммы за фактически использованный период.
«Потребитель имеет право отказаться от услуги в любой момент», — подчеркнули в Роспотребнадзоре.
Ранее доцент кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г.В. Плеханова, кандидат юридических наук Наталья Свечникова в беседе с RT объяснила, в каких случаях покупатель может вернуть деньги за цифровую игру или подписку и как это правильно зафиксировать.