В Госдуме напомнили о штрафах за навязывание товаров и услуг
С сентября 2025 года вступили в силу изменения, запрещающие продавцам ставить автоматические отметки о согласии на дополнительные услуги, а с января 2026 года значительно выросли штрафы за их навязывание, напомнил в беседе с RT депутат Госдумы, заместитель председателя комитета по бюджету и налогам Каплан Панеш.
По его словам, с января 2026 года размеры штрафов для должностных лиц и индивидуальных предпринимателей составляют от 50 до 150 тыс. рублей, а для юридических лиц — от 200 до 500 тыс. рублей.
«Навязыванием считается ситуация, когда продавец или исполнитель услуги ставит приобретение одного товара (услуги) в зависимость от обязательной покупки другого. Грань между предложением и принуждением проходит там, где у человека нет реальной возможности отказаться. Если отказ от дополнительной услуги влечёт за собой отказ в заключении основного договора, повышение его цены или создает другие препятствия — это уже не предложение, а именно навязывание», — пояснил он.
Депутат отметил, что любое согласие на дополнительные услуги должно быть получено только в письменной форме.
Он дополнил, что использование мелкого, нечитаемого шрифта (менее 2 мм) также является нарушением, поэтому такие условия могут быть признаны недействительными.
«Важно обращать внимание на то, оформлено ли согласие на дополнительные услуги отдельным документом или пунктом договора, и можно ли было от него отказаться без потери возможности купить основное», — подчеркнул собеседник RT.
Если потребитель столкнулся с навязыванием, то, по словам депутата, важно собрать доказательства: скриншоты с автоматическими галочками, аудио- или видеозапись разговора с менеджером, сам договор с нечитаемыми условиями.
«Закон даёт возможность отказаться от навязанной услуги даже после оплаты и потребовать возврата денег в течение трёх дней», — отметил Панеш.
Для защиты своих прав можно обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, а по финансовым услугам — в Банк России. Чем больше доказательств, тем выше шанс привлечь нарушителя к ответственности и вернуть деньги, заключил депутат.
Ранее россиянам объяснили, когда сотруднику после увольнения положено пособие.