Россиянам объяснили, какая фраза заставит мошенников нервничать
При получении подозрительного звонка главным правилом должна стать максимальная критичность восприятия. Самая эффективная рекомендация проста: если человек понимает, что на другом конце провода мошенник, не надо вступать в диалог, необходимо просто прекратить разговор и продолжать жить своей жизнью.
Об этом рассказал в беседе с RT председатель комитета по страхованию Ассоциации экспортёров и импортёров Максим Гмыря.
«Однако, если беседа уже началась, важно понимать механизмы их работы, чтобы не попасть в ловушку. Мошенники — мастера социальной инженерии. Их сценарии построены так, чтобы жертва сама приходила к нужным им выводам. Они описывают неприятные ситуации и задают наводящие вопросы, заставляя человека самого загонять себя в яму», — предупредил он.
Эффективный способ защиты в этом случае — ломка скрипта, считает специалист.
«На любые попытки вытянуть из вас информацию или мнение стоит отвечать неопределённо: «Я ещё не составил своё мнение по этому вопросу, вы мне расскажите». Это заставляет преступников нервничать и выкручиваться, так как их стандартный сценарий перестаёт работать», — отметил эксперт.
По его словам, распознать злоумышленника можно по нескольким характерным признакам.
«Часто их выдают специфическая манера речи и одинаковые интонации, которые становятся понятны уже в первые секунды. Ещё один важный маркер — попытка изоляции. Мошенники всегда настаивают на том, чтобы вы были одни, никто не слышал разговор, и требуют предупреждать о появлении посторонних. Какой бы ни была легенда — от «проблем с законом» до «секретных операций», — финал всегда один: вас плавно подведут к тому, что сотрудники банков якобы действуют неверно и вам нужно срочно «спасать свои деньги», — предупредил аналитик.
Если звонящий представляется сотрудником правоохранительных органов (ФСБ или МВД), лучшим ответом будет настойчивое предложение личной встречи, добавил Гмыря.
«Скажите, что готовы прийти в официальное отделение и пообщаться с действующими офицерами вживую. Как правило, после этого «сотрудник» начинает говорить чепуху или вовсе прекращает звонок», — рассказал он.
Что касается вопроса, стоит ли подшучивать над мошенником или грубить ему, то здесь выбор остаётся за человеком, отметил собеседник RT.
«Это существенно не влияет на ситуацию, если вы сохраняете самообладание. Главная задача — не вовлекаться эмоционально и не рисковать своими средствами. В качестве полезной меры предосторожности рекомендуется записывать разговор на диктофон. Даже если вы не поддались на уловки, эта запись может пригодиться позже: если антифрод-система банка заблокирует ваши счета из-за подозрительной активности, аудиозапись поможет быстрее доказать службе безопасности, что вы не находитесь под чужим влиянием», — заключил он.
Ранее россиянам раскрыли, что делать при подозрительной активности в приложении банка.