Роскачество: отопление включат, когда среднесуточная температура будет ниже +8 °C
Директор департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков рассказал RT, что отопление включают и включают с учётом погодных условий.
«Правовая основа, касающаяся готовности к отопительному сезону, заложена в Федеральном законе №190-ФЗ «О теплоснабжении». А согласно п. 5 Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых постановлением правительства России от 06.05.2011 №354, отопление должно быть включено, если среднесуточная температура в регионе держится ниже +8 °C пять дней подряд», — отметил Поздняков.
По его словам, о начале отопительного сезона официально сообщают местные власти. При этом важно понимать, что батареи в квартире не станут сразу горячими.
«Система отопления довольно сложная, поэтому для прогрева требуется время. Очерёдность подключения отопления зависит от типа здания. Сначала отопление включают в детских образовательных учреждениях и больницах. В некоторых случаях их могут подключить даже раньше официального начала отопительного сезона. Затем тепло подают в жилые дома. Следом идут учебные заведения для взрослых, помещения для зрелищных мероприятий, административные здания», — объяснил эксперт.
Промышленные предприятия, гаражи, склады и другие хозпостройки начинают отапливать в последнюю очередь, уточнил он.
«Если отопление не включают, хотя официально об этом уже сообщили, или топят плохо, следует обратиться в организацию, которая управляет многоквартирным домом. Также можно обратиться напрямую к поставщику услуг. После этого специалисты должны рассмотреть вашу заявку и зафиксировать нарушение, если оно имеется. Если обращение было проигнорировано или вам отказывают в признании нарушения, можно обращаться в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру», — заключил собеседник RT.
Ранее заслуженный юрист России Иван Соловьёв, учёный-правовед, руководитель проекта «Не дай себя обмануть», предупредил россиян о новой схеме мошенников с отоплением.