Фармэксперт Бахметьев: иногда закон позволяет вернуть купленные лекарства
Покупка лекарств — процесс, к которому стоит относиться внимательнее, чем к обычным потребительским товарам: от качества и подлинности препарата напрямую зависит здоровье.
Как рассказал в беседе с RT коммерческий директор фармацевтической компании «Биннофарм Групп» Игорь Бахметьев, при покупке лекарства важно обращать внимание не только на срок годности.
«Стоит проверить целостность упаковки, наличие инструкции и маркировки», — подчеркнул он.
Каждая упаковка лекарственного препарата имеет уникальный код маркировки, по которому можно проверить легальность препарата в системе «Честный знак», напомнил Бахметьев.
Как добавил собеседник RT, лекарственные препараты надлежащего качества — с целой упаковкой, действующим сроком годности и полной информацией о товаре — обмену и возврату не подлежат. Медикаменты внесены в перечень невозвратных товаров, пояснил эксперт.
Однако он напомнил, что закон предусматривает случаи, когда потребитель вправе потребовать замену препарата или возврат денег. К ним относится истечение срока годности или отсутствие этой информации на упаковке, отсутствие или повреждение обязательной маркировки, нарушение целостности или сохранности упаковки, наличие признаков вскрытия, привёл примеры Бахметьев.
«Препарат не соответствует описанию, содержит посторонние включения, осадок или изменил цвет при формально не истёкшем сроке годности, фактическое количество препарата не совпадает с указанным на упаковке, инструкция полностью отсутствует, перепутана или в ней есть ошибки, влияющие на безопасность применения», — перечислил другие случаи он.
- РИА Новости