Эксперт Жгун: при поломке счётчика воды надо обратиться в управляющую компанию
При поломке счётчика воды, прежде всего, рекомендуется обратиться в управляющую компанию, ТСЖ или непосредственно в ресурсоснабжающую организацию. Это поможет избежать начислений с применением повышающих коэффициентов.
Об этом напомнила в беседе с RT Людмила Жгун, эксперт Народного фронта.
«Однако одного телефонного звонка может быть недостаточно. Для более точной фиксации неисправности лучше направить письменное обращение, сохранить его копию или иное подтверждение подачи, а также сфотографировать сам счётчик», — подчеркнула она.
Отмечается, что эти материалы позволят подтвердить, когда именно была обнаружена поломка и когда потребитель сообщил о ней коммунальной службе.
«Самостоятельно снимать пломбу или выполнять какие-либо действия со счётчиком нельзя. Если для ремонта или замены прибора требуется снять пломбировочное устройство, необходимо вызвать контролёра. Представитель коммунальной службы должен оформить акт о снятии старой пломбы и выводе прибора учёта из эксплуатации», — пояснила эксперт.
Если у потребителя заключён прямой договор с ресурсоснабжающей организацией, при снятии пломбы и проведении работ должно присутствовать её уполномоченное лицо либо представитель специализированной организации, имеющий право выполнять соответствующие действия со счётчиками, заявила специалист.
«Особенно важно соблюдать этот порядок при неисправности электросчётчика. Любые действия с таким прибором вправе выполнять только уполномоченный специалист. Во многих городах и других населённых пунктах электроэнергия поставляется непосредственно ресурсоснабжающими организациями, поэтому при поломке электросчётчика обращаться следует именно к поставщику электроэнергии», — добавила Жгун.
Если специалист придёт к выводу, что прибор учёта необходимо заменить, потребителю потребуется произвести замену, отметила она.
«Новый счётчик можно приобрести самостоятельно либо поручить его покупку и установку мастеру. Особо стоит обратить внимание на сохранность пломбы и правильное оформление документов. Если пломба будет повреждена, а соответствующие акты не составлены, потребителю будет сложно доказать, что вмешательство в работу прибора произошло в связи с его неисправностью», — объяснила собеседница RT.
В такой ситуации избежать начислений по средним показателям, а следовательно, и дополнительных финансовых потерь, скорее всего, не удастся, заключила она.
Ранее россиянам объяснили, что за обязательную замену электросчётчика платит энергокомпания.