Депутат Чаплин: за поломку техники при скачке напряжения положена компенсация

«Если в доме произошёл скачок напряжения или резкое отключение электроэнергии, из-за чего вышла из строя бытовая техника, собственник имеет полное право требовать возмещения ущерба. Это право прямо закреплено в Гражданском кодексе, а бремя доказывания своей невиновности лежит на энергоснабжающей организации», — поделился он.

По его словам, в первую очередь важно определить, кто является виновным лицом.

«Если авария произошла на сетях до вводно-распределительного устройства дома — ответственность несёт ресурсоснабжающая организация. Если проблема возникла на внутридомовых сетях (например, отгорел нулевой провод в щитовой) — ответственной является управляющая компания или ТСЖ», — пояснил он.

Для успешного получения компенсации необходимо правильно зафиксировать факт аварии, продолжил депутат.

«Сразу после скачка напряжения нужно вызвать аварийную службу и сообщить о произошедшем. Обращение должно быть зарегистрировано. Затем обратиться в управляющую компанию с требованием провести обследование и составить акт о причинении ущерба имуществу. Такой акт должен быть составлен не позднее 12 часов с момента обращения», — отметил он.

Далее необходимо получить заключение сервисного центра, которое подтвердит, что техника вышла из строя именно из-за скачка напряжения, а не по иной причине, добавил Чаплин.

«Если техника ремонту не подлежит, потребуется независимая оценка для определения суммы ущерба с учётом износа. На основании собранных документов направляется письменная претензия виновной стороне с требованием возместить ущерб. Если организация не отреагировала на претензию в течение десяти дней, пострадавший вправе обратиться в суд», — рассказал он.

При этом можно взыскать не только стоимость ремонта или новой техники, но и расходы на экспертизу, а также штраф в размере половины от присуждённой суммы, подытожил законодатель.

Ранее киберэксперт Владимир Зыков рассказал, что мошенники могут звонить с «проверкой» отопления перед сезоном.