Как получить врачебную помощь в Новый год

"Пациенты должны получать качественную медицинскую помощь и назначенные им лекарства в любое время, поэтому работа всей системы здравоохранения должна быть усилена", - сказал министр здравоохранения России Михаил Мурашко на оперативном совещании. Он поручил регионам усилить контроль за работой "скорой". Будет работать и неотложная медицинская помощь - дежурные врачи в поликлиниках.

Единого порядка работы медучреждений в праздничные дни Минздрав России не вводит - за это отвечают региональные власти. Но есть общие правила.

Поликлиники

Они будут работать по графику выходного дня. Правда, без приема узких специалистов.

"Большая часть персонала будет отдыхать, однако в медорганизациях будут работать дежурные службы", - уточнил член совета Общественных организаций по защите прав пациентов при Росздравнадзоре Алексей Старченко.

"Конкретную информацию легко найти на сайте регионального минздрава и на сайтах самих медорганизаций", - отмечает советник генерального директора страховой медицинской организации "Капитал-МС" Михаил Пушков.

Особый режим работы - это, как правило, с 9.00 до 16.00. В поликлиниках будут дежурить врач-терапевт и медсестра. Возможно вызвать терапевта на дом - с 9.00 до 16.00.

1 января и 7 января в поликлиниках - выходные. Однако даже в эти дни здесь будет дежурить терапевт (как правило, до 16 часов).

Больницы

Вся стационарная помощь, включая родовспоможение, оказывается в полном объеме. В праздничные дни будут дежурить не только клинические, но и лабораторные службы - чтобы в случае необходимости стационар был полностью готов к диагностике и лечению.

"В стационар можно обратиться в любое время - они работают круглые сутки, без выходных и перерывов. Если проблемы со здоровьем в каникулы обострились, по направлению дежурного врача поликлиники или по скорой помощи - пациента примут безотлагательно", - отмечает Михаил Пушков.

Исключение - плановые госпитализации. Их в праздничные дни не проводят.

Если пациент оказался в больнице еще до праздника и его состояние не улучшилось настолько, чтобы его выписали, все лечебные процедуры ему должны пвыполнять в полном объеме. "В больницах, как правило, ведутся "журналы наблюдения", куда лечащие врачи вносят фамилии пациентов, требующих повышенного внимания дежурного доктора", - подчеркивает Михаил Пушков.

Роддома

Если плановые роды приходятся на праздничные дни, принимать их будет дежурная бригада. Впрочем, нередко этот вопрос лечащий врач обговаривает с будущей мамой заранее и решает индивидуально.

"Но если у беременной возникли неотложные и экстренные показания, ее отвезут в учреждение, которое будет дежурить в этот день по профилю "акушерство-гинекология". Приказ регионального минздрава или депздрава, как правило, содержит перечень дежурных администраторов по области. Так что при необходимости можно подключить службы скорой медицинской помощи и даже санитарной авиации", - отмечает Пушков.

Травмпункты

Во взрослых травмпунктах помощь оказывается круглосуточно. Что касается детских, они, как правило, работают в выходные до 10 часов вечера. Но если ребенок получил травму позже этого времени, то вы можете обращаться во взрослый травмпункт. Независимо от возраста ребенка.

Стоматологическая помощь

Если случится острая зубная боль - вам обязаны помочь в дежурной стоматологической поликлинике (отделенияи). Принять страдальца должны быстро - в течение двух часов с момента обращения. График работы стоматологов в государственных клиниках вне рамок оказания экстренной и неотложной помощи будет строиться по режиму выходного дня, то есть все работы будут заканчиваться в 16.00.

Лаборатории и частные клиники

Тест на грипп и другие инфекции, если возникнет нужда, можно сдать в частных лабораториях. "1 января мы отдыхаем, а с 2 по 8 января медофисы работают с укороченным днем, но при этом доступен весь спектр лабораторных исследований", - сообщили "РГ" в сети лабораторий "Инвитро". График работы конкретного отделения можно узнать на сайте компании.

А вот частные клиники обещают не только неотложную помощь, но и прием обычных узких специалистов. В частности, в сети клиник "Ниармедик" "РГ" сказали, что в праздники (за исключением 1 января) будет доступен прием у всех основных специалистов - терапевта, педиатра, хирурга, гинеколога, лора, офтальмолога, травматолога. Также будет возможно сдать анализы.

А клиники сети иммунореабилитации и превентивной медицины Grand Clinic начиная с 3 января предлагают не только "стандартную" медицинскую помощь, но и восстановительные, оздоравливающие процедуры.

Что делать, если не удается получить помощь

Необходимо позвонить в свою страховую медицинскую организацию. "Горячие" телефоны работают там круглосуточно. Номер телефона указан на полисе ОМС.

Путешествовать здорово

В прошлые новогодние праздники Нижегородскую область посетили

155 тысяч туристов. В эти - ожидается больше, как и на других популярных маршрутах. Но даже в такие сказочные дни никто не застрахован от болезни, обострения старого недуга и даже от экстренной операции. "РГ" выяснила, где и на каких условиях гости могут получить помощь медиков.

В Казани, как сообщили в управлении здравоохранения города, взрослые и детские поликлиники будут работать все дни с 31 декабря по 8 января. А 2, 4 и 6 января перейдут на усиленный режим приема пациентов. Вместе с терапевтами и педиатрами планируют дежурство специалистов узкого профиля. Будут открыты рентгенкабинет, лаборатория.

В государственных медучреждениях все это - для туристов бесплатно. Только надо иметь при себе паспорт (если несовершеннолетний, то свидетельство о рождении), полис ОМС и СНИЛС. Кстати, это правило действует во всех регионах. При желании приезжие могут пройти лечение в частных клиниках, но за деньги.

Травмпункты в Казани будут работать круглосуточно. Независимо, где зарегистрирован человек, ему безвозмездно окажут экстренную помощь. А бесплатно получить неотложную стоматологическую помощь с 18.00 до 9.00 взрослые и дети смогут в поликлинике, расположенной в двух шагах от центра Казани. Больницы работают как обычно круглосуточно и принимают больных с любой "пропиской". Как и скорая помощь. Оказание экстренной хирургической помощи тоже входит в ОМС.

Такая схема медпомощи туристам в праздники действует практически во всех регионах. Со своими нюансами, конечно.

В Петербурге, например, обязательно в каждом районе есть дежурная стоматологическая поликлиника, которая работает круглосуточно. При острой боли помогут бесплатно. Всем! Экстренную помощь по другим проблемам иногородним оказывают в поликлинике по месту нахождения гостиницы, хостела, квартиры. Туда же можно вызвать врача "на дом".

В городском комитете по здравоохранению уточнили: бесплатно и в обязательном порядке оказывается только экстренная помощь. Например, если турист тяжело заболел гриппом, сломал руку. Но если вы просто решили, например проверить зрение, - в такой помощи могут отказать. Кстати, при больничный лист можно взять в одном городе, а закрыть - в своем, когда вернетесь домой.

В Нижегородской области туристов примут все основные специалисты: педиатры, терапевты, хирурги, офтальмологи и отоларингологи. Кроме того, в приказе областного минздрава говорится, что предусмотрено дежурство врачей из противотуберкулезного, психиатрического, дерматовенерологического и наркологического диспансеров. 3 и 6 января с 9.00 до 15.00.

В министерстве здравоохранения Краснодарского края предупредили, что поликлиники со 2 по 6 января работают в обычном режиме, в остальные дни - оказывают только неотложную помощь. На горном курорте "Красная Поляна" в состав медицинской службы входят три медцентра, четыре медпункта и служба скорой помощи с первоклассным персоналом и современным оборудованием.

Здесь оказывают полный комплекс услуг по диагностике, лечению и профилактике. Возможен выезд "на дом" терапевта, педиатра, травматолога и физиотерапевта, сбор анализов и вакцинация. В экстренных случаях - все услуги бесплатные.

На кузбасском курорте "Шерегеш" помощь туристы получают рядом с горнолыжными трассами. Здесь работает травмпункт, есть дневной стационар. В поликлинике принимают педиатр, терапевт, хирург, акушер-гинеколог, невролог, стоматолог и отоларинголог. По ночам работает дежурный врач. Самые простые анализы тоже можно сдать в поселке. Но когда нужно более глубокое и срочное обследование, надо ехать в Таштагол, в центральную районную больницу. Там лабораторная и лечебная базы посерьезнее. Поэтому тяжелых больных, лыжников и сноубордистов, получивших травмы, отправляют туда.

Региональные и городские минздравы составили подробные списки, какие поликлиники, когда, как работают. Например, в Удмуртии детские принимают пациентов каждый день в режиме субботнего или выходного дня, а у взрослых 31 декабря, 1 и 7 января - выходные дни. Так что, как приедете на отдых, загляните на сайты местных медицинских ведомств и изучите расписание. На всякий случай. А вообще - будьте здоровы!

Подготовили Ирина Белова, Оксана Ильина, Ольга Кондрева, Татьяна Павловская, Юлия Потапова, Алена Селезнева, Татьяна Тюменева

Марина Бралюк, главный врач больницы № 8, г. Сочи:

- В новогодней аптечке туриста надо иметь лекарства, которые вы принимает постоянно, обезболивающие и противовоспалительные. Рекомендую взять средства, понижающие артериальное давление, препараты с пищеварительными ферментами, антисептики и лейкопластырь.

Татьяна Коваленко, замминистра здравоохранения Нижегородской области:

- Туристам с хроническими заболеваниями, советую взять еще и рекомендации лечащего врача с выпиской из медкарты. Она всегда должна быть с вами - в поезде, самолете, на экскурсии. На случай экстренного оказания помощи врач будет знать, с каким пациентом имеет дело.