Кафе в России стали без спросу включать чаевые в конечный чек

В московских кафе и ресторанах автоматически включают в чек сервисный сбор в 10–15%. Информацию об этом часто пишут мелким шрифтом в конце меню, пишут «Известия». Закон запрещает навязывать такие услуги без письменного согласия клиента.

Юрист Марк Варшавер пояснил, что чаевые по закону — это дарение, они могут быть только добровольными. Как только заведение делает их обязательными, это превращается в навязанную услугу, что запрещено Правилами оказания услуг общественного питания. 

Причём с сентября 2025 года требуется письменное согласие потребителя.

Если сбор включили без согласия, деньги считаются неосновательным обогащением. Потребитель вправе потребовать возврата через претензию, Роспотребнадзор или суд. 

В суде можно взыскать сумму сбора, компенсацию морального вреда и штраф 50% от присуждённой суммы.

Ранее МК сообщал, что сотрудника с аутизмом вынудили уволиться после смены руководства в одном из филиалов популярной сети ресторанов быстрого питания. Юноша проработал к компании без малого 4 года.

Читайте также: Швейцария выразила готовность принять переговоры по Украине