Россияне заплатили 339 тысяч рублей за тур с бизнес-классом и полетели экономом
Семья россиян купила тур в Кемер с бизнес-классом за 339 тысяч рублей и полетела экономом
Семья россиян с младенцем купила тур на турецкий курорт Кемер с авиабилетами бизнес-класса за 339 тысяч рублей и в итоге полетела экономклассом. Об этом сообщает Telegram-канал «Shot Проверка».
Читатель издания рассказал, что они с женой приобрели путевку на сайте Travelata. По его словам, авиабилеты бизнес-класса в обе стороны для комфортного перелета с ребенком были важным условием покупки. Уже после оплаты в турагентстве сообщили, что на рейсе в Кемер бизнес-класса нет, а отметка на сайте появилась из-за технического сбоя.
Россияне хотели отменить тур и вернуть всю сумму, но представители Travelata заявили, что тариф невозвратный и явных причин для таких действий клиентов нет. В итоге семье пришлось лететь в Турцию экономклассом.
Собеседник издания пожаловался, что такой же тур с экономклассом стоил почти на 120 тысяч рублей дешевле. После поездки туристам обещали компенсацию в размере 15 тысяч рублей, но выплату они так и не получили. Сейчас они готовят досудебную претензию и обращения в Роспотребнадзор и Ассоциацию туроператоров России.
Ранее сообщалось, что российские туристы массово отравились в пятизвездочном отеле Nova Life Hotel в Турции. Симптомы кишечной инфекции появились более чем у десяти туристов.