Как обмануть мошенника: россияне поделились опытом борьбы с профессиональными аферистами

«Моя голова была словно в тумане»

Борису Львовичу из Ярославля 65 лет. Живет он один, детей нет, жена скончалась несколько лет назад. Мужчина трудится инженером на одном из предприятий города. Зарплата у нашего героя совсем небольшая — около 40 тыс. рублей, а пенсия еще в два раза меньше. В общем, на «подпольного миллионера»наш герой совсем не тянет, но за жизнь скопил некую «подушку безопасности» – 300 тыс рублей, которые и хранил до поры до времени благополучно в банке.

По словам жителя Ярославля, после работы и в выходные дни его единственные развлечения — книги и телевизор. Борис Львович полагал, что об историях людей, которых чуть ли не ежедневно разводят мошенники, он знает все: «Зря что ли я телевизор смотрю?! До последнего времени думал, что уже об этих хулиганах знаю все. Но, как оказалось, и на старуху бывает проруха. Не так давно я сам чуть было не попался на крючок».

В одну из суббот Борису Львовичу на мобильный телефон позвонил мужчина. Он представился капитаном полиции и сообщил, что какие-то не совсем добросовестные сотрудники одного из банков якобы «слили» данные нашего героя мошенникам. И чтобы обезопасить свой банковский счет, необходимо пообщаться с сотрудниками службы безопасности банка. «Не понимаю, что на меня нашло в тот момент. Я же прекрасно знаю, что полицейские обычным гражданам не звонят. Почему я не удивился звонку — до сих пор для меня остается загадкой. Наверное, потому что липовый полицейский обратился ко мне по имени и отчеству, как к старому знакомому. Я и купился», — рассказал Борис Львович.

Пенсионеру «капитан полиции» стал задавать наводящие вопросы: не переводил ли он кому-нибудь деньги, не брал ли кредиты, какие у него вклады, сколько он зарабатывает. А в конце телефонного разговора предложил снять 300 тыс. рублей и перевести якобы на «безопасный счет». При этом строго-настрого наказал, чтобы он об этом ни в коем случае никому не говорил. Якобы это может грозить уголовным наказанием не только Борису Львовичу, но и его родственникам: «То ли это был так называемый гипнотический сеанс по телефону, то ли я на какой-то момент действительно испугался, что лишусь своих честно заработанных денег, но на следующий день я зачем-то пошел в банк и снял эти 300 тысяч».

Как признается Борис Львович, все это время его голова была словно в тумане. К тому же «капитан» сказал ему, что все его разговоры по телефону прослушиваются, поэтому прежде чем ответить на них, надо сообщить входящий номер ему, и если он даст «добро», то можно общаться.

А дальше мошенники начали действовать по «классической» схеме: попросили жителя Ярославля перевести 300 тыс. рублей на номер счета, который прислали ему в виде обычного сообщения на телефон. Интересно, что перевод денег необходимо было разделить на шесть частей: «Спустя два дня общения с мошенниками я стал отходить от шока и смекнул, что во всей этой истории что-то нечисто. И решил позвонить в полицию. Правда, перед этим мне снова набрал «капитан» и спросил, почему я до сих пор не перевел первую часть денег на указанный номер счета. Я решил схитрить и ответил, что приболел и не смогу дойти до банка и перевести деньги».

После этого мошенники согласились отправить своего человека по адресу, который им назвал Борис Львович. Он сразу перезвонил в полицию – уже настоящую – и там, к счастью, отреагировали очень оперативно. В общем, когда за деньгами пришел участник мошеннической схемы, его встречал не наш герой, а представители правоохранительных органов. Как оказалось, задержанный просто работал курьером и занимался лишь тем, что забирал деньги по адресам, которые ему диктовали по телефону. Так называемую финансовую добычу мужчина переводил на счета своих «работодателей», а себе оставлял 10%. «В конце концов задержанный выдал полиции все адреса, явки и пароли. И сдал своих сообщников. А я благодарю Бога, что у меня все-таки включилась какая-то внутренняя интуиция, и я остался при своих кровных. И, если можно так сказать, развел мошенников. Не всем же им надувать наших и так небогатых граждан», — заключил Борис Львович.

«Расплатилась купюрами из банка приколов»

Другой нашей героине, Татьяне Алексеевне из Москвы, 70 лет. Несмотря на «серебряный» возраст, она все еще продолжает работать врачом-педиатром в одной из столичных поликлиник: «Дочь уже взрослая, проживает отдельно и практически не помогает, внуков у меня нет, мужа своего я похоронила еще 30 лет назад. И больше замуж не вышла. Других доходов, кроме зарплаты и пенсии, у меня нет».

Москвичка признается, что в её окружении много тех, кого надули мошенники, начиная от соседей и заканчивая коллегами. «Одна моя знакомая перевела на якобы безопасный счет аж 2,8 млн рублей. Одолжив при этом почти миллион у своей внучки. Помню, что еще я тогда свою эту знакомую поругала, сказав, что она просто-напросто дура», — говорит женщина.

Но Татьяна Алексеевна в тот момент и не подозревала, что спустя некоторое время сама чуть не попадется на уловки мошенников. А началось все, естественно, со звонка на ее мобильный телефон. «На том конце провода очень вежливый молодой человек назвал мои данные и сказал, что мои деньги в большой опасности. И тут я просто оцепенела», — рассказывает Татьяна Алексеевна.

Как отметила пенсионерка, она купилась на культурную речь жулика, использование в разговоре банковских терминов. Мужчина предложил защитить сбережения, иначе она останется ни с чем: «Не знаю, что в тот момент со мной происходило, но я как завороженная его слушала и обещала выполнить все, что он сказал. После того, как я положила трубку, на мой телефон пришло СМС с кодом. И тут снова раздался звонок. Тот же мужской голос попросил продиктовать этот злосчастный код, что я и сделала».

В итоге с карты москвички в тот день было списано 10 тыс. рублей. Но на этом мошенники решили не останавливаться и позвонили женщине уже на следующий день. Татьяна Алексеевна снова ответила на звонок: «На этот раз со мной говорил якобы полковник полиции, который пообещал помочь обезопасить мои деньги и открыть «сверхзащищенный счет». К тому моменту пелена в мозгу уже спала и я поняла, что меня «разводят». Меня охватила какая-то злость, что я так легко им поддалась и я решила тоже с ними поиграть. Они попросили снять 150 тыс. рублей и отвезти их по адресу, который прислали на телефон в виде сообщения. Я согласилась».

Женщине перевели деньги на такси, и она поехала по указанному адресу. Уже на месте возле одного из магазинов, расположенном на первом этаже жилого дома, она передала пакет с наличными молодому человеку. «Если играть, то до конца. Вместо настоящих денег я положила купюры разного достоинства — не поверите — из банка приколов. Эти фальшивые бумажки мне в свое время подарили на день рождения, пожелав мне таким образом богатства. А не попалась я на лжи только потому, что передала пакет, не выходя из машины. Представляю, как были раздосадованы эти проклятые вымогатели». Теперь Татьяна Алексеевна отвечает на звонки только знакомых номеров и всем советует следующее: немедленно класть трубку, если якобы звонят из банка.

«Открыли псевдобиржу ради меня»

Однако не нужно думать, что мошенники стремятся иметь дело только с пенсионерами. Быть внимательными нужно людям любого возраста, о чем на своем опыте убедился наш третий герой: 35-летний инженер по коммуникациям из Санкт-Петербурга Геннадий М., - между прочим, специалист по высоким технологиям. Зарабатывает мужчина хорошо и даже владеет несколькими криптомонетами, которые начал скупать пять лет назад. «Пока не решил, что с ними делать, и просто храню у себя», — поделился петербуржец. Его семья, друзья и коллеги знают о его увлечении криптой, поэтому он сначала даже не удивился, когда в конце прошлого года ему позвонили якобы сотрудники криптобиржи и сообщили, что на его аккаунте зафиксированы подозрительные операции. Ему предложили перевести средства на «безопасный счет» для защиты. Мужчина согласился, но поскольку «сигнал опасности в мозгу сработал», попросил мошенников прислать ему подтверждающие документы. Аферисты отправили ссылку на криптовалютную биржу, на которую будет переведен его депозит. Петербуржец проверил их домен и увидел, что он создан буквально неделю назад. «Я даже удивился: неужели открыли свою псевдобиржу ради меня?», — поделился мужчина. Он также обратил внимание, будучи специалистом, что отзывы на этой площадке были написаны явно ботами и «накручены» по лайкам и просмотрам, а в интернете существует еще огромное количество подобных «зеркальных сайтов». В принципе, на этом можно было просто прервать общение с «разводилами». Но мужчина решил действовать по-другому: запросил запись разговора, собрал доказательства и передал их в полицию и другие организации по предотвращению мошенничества и киберпреступлений, одновременно предупредив пользователей в соцсетях о возможных рисках.

Береженого бог бережет

Приведенные примеры свидетельствуют о смелости атакованных мошенниками людей. Однако на вопрос о том, следует ли гражданам пытаться самостоятельно противодействовать таким аферистам и стремиться передать их полиции, большинство опрошенных экспертов отвечают отрицательно. Дело в том, что преступники часто владеют различными психологическими техниками манипуляций, а особо одаренные даже могут попытаться применить нейролингвистическое программирование (НЛП) или гипнотические голосовые практики. На стороне таких разговорчивых грабителей также все достижения новейших технологий, в том числе искусственный интеллект (ИИ), который способен генерировать голос знакомых жертве людей. Кроме того, они очень злопамятны и могут мстить тем, кто вступил с ними в открытую «схватку».

«Наша практика работы с обращениями и сигналами граждан, анализ схем, легенд и механизмов, взаимодействие с правоохранительными и надзорными органами, собственные расследования подтверждают, что мошенники очень мстительны и даже успешные, но редкие, попытки их «передурить» могут обернуться серьезными неприятностями, — говорит руководитель проекта Народного фронта «За права заемщиков», координатор платформы «Мошеловка» (созданной для борьбы с обманом в Сети), Евгения Лазарева. — Действительно, лучший способ не попасть под влияние мошенника — не контактировать с ним. Мы регулярно повторяем рекомендации не брать трубку или прерывать звонок, рекомендуем также блокировать номера и пользоваться определителями номеров». Ведь даже короткая издевательская беседа со злодеем позволяет снять слепок голоса и с помощью технологий ИИ создавать голосовые сообщения или, подделывая голос, звонить и обманывать уже родных, близких и знакомых не поддавшегося на уловки человека. Злоумышленники не удаляют сведений и контактов. Они просто делают в своей базе пометку и не брезгуют применением других схем к раздражающим их людям, пояснила Лазарева.

«Мошенники, которые лично общаются с жертвами, часто опытные психологи: они чувствуют состояние, тон, настрой оппонента, пытаются застать врасплох, привести неожиданную аргументацию, выявить уязвимые места собеседника, чтобы активно на них воздействовать, — продолжает разговор экс-сотрудник ФСБ, ныне директор по расследованиям платформы безопасности цифровых активов «ШАРД» Григорий Осипов. — Преступники могут попытаться манипулировать собеседником, вызывать у него чувство тревоги или срочности, что может привести к необдуманным действиям с его стороны». Застать врасплох может также неожиданная информация про счета человека или его родственников, так как мошенники до разговора способны собрать сведения о жертве, пользуясь в том числе персональными данными из различных утечек. Также преступники могут в процессе разговора опираться на разные авторитетные личности, решения администрации, правоохранительных органов, судов, на якобы принятые новые законы, о которых жертва ничего не знает.

Конечно, можно записывать все свои разговоры - в том числе получится записать и мошенников. Дальнейшее изучение такого разговора специалистами правоохранительных органов даст возможность составить более точный психологический портрет мошенника, выявить дополнительные детали и особенности разговора, что может оказать значительное влияние на расследование, отметил эксперт.

Если общение с мошенником комбинированное — включает и переписку, и разговоры, то фиксация переписки, всех реквизитов, имен, телефонов, криптоадресов может также быть использована как подтверждение преступной деятельности и будет способствовать выявлению мошенника полицией.

«Если разговор все же состоялся, зафиксируйте номера телефонов, имена, время звонка и суть разговора, — посоветовал Осипов. — Эти данные могут быть полезны для расследования». Если разговор вызывает у вас подозрения, сообщите о происшествии в правоохранительные органы и в банк. Банк может заблокировать ваши счета или провести дополнительные проверки, если данные о мошенничестве окажутся правдой, отметил эксперт. Эти простые рекомендации позволят сохранить ваши деньги и, возможно, нейтрализовать злоумышленников банку и правоохранительным органам, чтобы они не смогли нанести вред кому-то ещё. Надежды на то, что мошенников поймают и посадят в тюрьму, при этом мало: большинство преступных групп действует из-за границы, в том числе с территории Украины, где, как сообщил президент РФ Владимир Путин на пресс-конференции в декабре, мошенников курируют спецслужбы этого государства.