Конституционный суд (КС) РФ признал неконституционными положения федерального закона, которые не гарантируют интернет-покупателю право вернуть товар продавцу дистанционным способом. Об этом говорится в опубликованном на сайте КС постановлении.
Поводом к проверке нормы стала жалоба Петра Тишкина, заказавшего на сайте интернет-магазина детский комбинезон, за который он заплатил, рассчитавшись в том числе за доставку до пункта выдачи. После получения заявитель решил, что комбинезон не соответствует его ожиданиям и попытался его вернуть, но продавец сообщил ему, что по размещенным на сайте условиям сделать это можно только лично в розничном магазине сети. Тишкин просил разрешить ему выслать товар почтой за свой счет, поскольку он живет в 200 километрах от ближайшего магазина, но получил отказ, говорится в материалах.
Роспотребнадзор решил не привлекать магазин к ответственности за включение в договор соответствующих условий, с его решением согласились и арбитражные суды, в результате чего дело дошло до КС. Из его решения следует, что на текущий момента продавец может установить такой порядок действий потребителя, при котором затраты на возврат будут неадекватны стоимости товара, хотя одной из особенностей указанного вида торговли является то, что «вывод о пригодности товара покупатель может сделать только после его вручения (доставки)», и право немотивированного отказа от него гарантировано законом.