«Если затоплена квартира, первое, что нужно сделать, — это обратиться в аварийную службу. Она фиксирует доказательства того, что потоп имел место. Телефон службы можно найти в любой квитанции за коммунальные услуги либо в подъезде на информационном стенде», — пояснила она.
После этого нужно доказать, кто именно является виновником происшествия, продолжила юрист.
«Для этого вызывается управляющая компания, которая составляет акт. И этот документ должен быть составлен правильно. На его основании будет считаться ущерб», — рассказала она.
По словам Георгиевой, акт должен содержать информацию о дате, времени, месте и площади происшествия, а также данные о повреждениях.
«Кроме этого, устанавливается виновник. Управляющая компания, скорее всего, запишет виновной стороной соседа сверху. Дальше он, конечно, может это оспаривать, пытаться доказать, что настоящий виновник — управляющая компания», — отметила она.
Имея акт на руках, пострадавшая сторона может обратиться в любую организацию для оценки ущерба, рассказала юрист.
«И уже после этого жертва затопления имеет возможность обратиться к соседу с претензией, чтобы тот в досудебном порядке выплатил компенсацию. Если претензия игнорируется, пострадавшая сторона идёт в суд, составляет иск и прикладывает все документы и доказательства», — подытожила она.
Ранее депутат Никита Чаплин напомнил, какие категории пенсионеров имеют право на льготы при оплате ЖКХ.