«Вернуть деньги можно при существенном дефекте, о котором продавец не предупредил. Это недостаток, который невозможно устранить, который повторяется или требует несоразмерных затрат денег либо времени на ремонт», — пояснила она.
По её словам, в магазине при покупке для личных нужд действует ещё и закон «О защите прав потребителей»: для большинства товаров достаточно любого неоговорённого дефекта, чтобы потребовать деньги.
«Для техники из перечня технически сложных товаров это правило действует первые 15 дней после передачи. Позже нужны особые основания — например, существенный дефект», — отметила она.
Потребительский закон защищает и при покупке у частника, который фактически торгует как предприниматель, продолжила эксперт.
«При остальных неоговорённых дефектах можно требовать снижения цены или возмещения расходов на ремонт. Для требования бесплатного ремонта учитываются ремонтопригодность и особенности вещи, условия продажи и обязанности продавца по сделке. Эти права есть и при скрытом продавцом дефекте», — поделилась она.
Если продавец не предоставил гарантию, следует подтвердить, что недостаток или его причина существовали до передачи вещи, подчеркнула юрист.
«Признать сделку недействительной через суд можно при обмане, повлиявшем на покупку. Сюда относится намеренное сокрытие дефекта. Ещё одно основание — существенная ошибка в качестве вещи. Ошибка должна быть решающей для покупки», — рассказала она.
После признания сделки недействительной покупатель получает деньги и возвращает вещь, объяснила Чирикова.
При обнаружении дефекта она посоветовала сохранить объявление, переписку и подтверждение оплаты, а затем направить продавцу письменное требование.
«Зафиксируйте дефект и при необходимости получите заключение специалиста о причине неисправности. Для оспаривания сделки из-за обмана или существенной ошибки обратитесь в суд в течение года со дня, когда узнали или должны были узнать о них», — заключила собеседница RT.
Ранее специалист Дмитрий Хрулёв рассказал, что при неоплате жилья договор найма можно расторгнуть.