Об этом RT рассказала старший преподаватель кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г.В. Плеханова Ольга Чирикова.
«Согласно закону «О защите прав потребителей», недостаток есть в том числе тогда, когда товар не отвечает обычно предъявляемым требованиям или целям обычного использования. Статья 7 требует, чтобы товар был безопасен для жизни и здоровья при обычных условиях использования», — поделилась она.
Если свойства подошвы делают обычную осеннюю носку опасной, покупатель вправе потребовать возврата денег, замену, уменьшение цены либо устранение недостатка, продолжила специалист.
По её словам, продавец обязан принять обувь, при необходимости провести проверку качества, а при споре о причине недостатка — провести экспертизу за свой счёт.
«Факт носки сам по себе не лишает права на возврат. Требование о сохранении товарного вида относится к качественному товару. При возврате товара ненадлежащего качества запрещается уменьшать возвращаемую сумму из-за использования вещи или утраты товарного вида», — объяснила она.
Деньги в этом случае должны вернуть в течение десяти дней со дня требования, подытожила Чирикова.
Ранее юрист Александр Хаминский рассказал, что отсутствие оплаты картой не всегда является нарушением.