Об этом рассказал в беседе с RT первый заместитель председателя комитета Госдумы по цифровому развитию и искусственному интеллекту, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин.
В отделении банка клиент может испытывать давление со стороны сотрудника, торопиться при подписании документов или соглашаться на дополнительные услуги, не до конца понимая их стоимость и условия, добавил депутат.
«Однако важно запомнить: если человек уже подписал договор страхования, это не означает, что он лишился права отказаться от услуги. В большинстве случаев такая возможность сохраняется и после того, как заёмщик покинул отделение банка», — пояснил он.
Отмечается, что для добровольного страхования заёмщика по потребительскому кредиту предусмотрен так называемый период охлаждения — 30 календарных дней со дня заключения договора страхования.
«В этот срок можно подать заявление об отказе от страховки и вернуть уплаченные за неё деньги при соблюдении установленных законом условий, в частности при отсутствии страхового случая. Как правило, возврат производится в течение семи рабочих дней после получения заявления. Поэтому, если человек понял, что страховка ему не нужна, лучше не откладывать обращение: необходимо проверить дату заключения договора и своевременно направить заявление», — пояснил парламентарий.
При этом, по его словам, конкретный порядок возврата зависит от вида страхования и условий договора.
«Обращаться нужно туда, где оформлена услуга. Если человек заключил индивидуальный договор страхования непосредственно со страховой компанией, заявление обычно направляется страховщику. Если заёмщика подключили к коллективной программе страхования через банк, обращаться следует в банк. Важно внимательно прочитать документы, которые выдали при оформлении кредита: там должны быть указаны страховая организация, стоимость услуги и порядок отказа», — добавил Немкин.
По его мнению, заявление лучше подать способом, который позволит подтвердить дату обращения, например через офис с отметкой о принятии или предусмотренный договором электронный канал.
«При этом отказ от страховки может повлиять на условия кредитования. Если банк предоставил более низкую процентную ставку при условии оформления добровольного страхования, кредитный договор может предусматривать повышение ставки после отказа от полиса. Поэтому перед подачей заявления необходимо проверить условия договора и рассчитать, насколько отказ будет выгоден с финансовой точки зрения», — предупредил депутат.
Кроме того, если 30-дневный срок уже истёк, возможность вернуть деньги будет зависеть от оснований для прекращения договора, вида страхования и конкретных обстоятельств, напомнил он.
Например, при полном досрочном погашении кредита в предусмотренных законом случаях можно претендовать на возврат части страховой премии за неиспользованный период, подчеркнул Немкин.
«Главная рекомендация заёмщикам — не воспринимать страховку как обязательную часть любого потребительского кредита и не соглашаться на дополнительные услуги автоматически. До подписания документов нужно уточнить, является ли страхование добровольным, сколько оно стоит, как влияет на процентную ставку и на каких условиях от него можно отказаться», — рассказал он.
Если услугу фактически навязали или человек не давал согласия на её оформление, стоит сохранить документы и обратиться с претензией в банк, а при необходимости — в Банк России или Роспотребнадзор, порекомендовал парламентарий.
Даже если решение об отказе пришло уже после возвращения домой, это не повод считать деньги за страховку безвозвратно потерянными: главное — разобраться в условиях договора и действовать в установленные сроки, заключил собеседник RT.
Ранее россиянам напомнили, что навязывание дополнительных платных услуг при покупке запрещено.