Покупатели жалуются на мнущиеся от любого воздействия кольца известного ювелирного бренда Sokolov. Об этом сообщает Telegram-канал «Shot проверка».
Как рассказало издание, на проблему пожаловалась покупательница Анастасия — она с молодым человеком приобрела помолвочные кольца от бренда, но в ходе носки выяснилось, что ювелирное изделие полое внутри. Украшения мялись и получали повреждения при любых контактах с другими предметами. Утверждается, что с проблемой столкнулись и сотни других покупателей.
Как сообщает Shot, сама фирма не отрицает наличие пустот внутри некоторых колец и называет их «технологическими отверстиями».
Ранее сообщалось, что пассажир привез в Россию люксовые украшения на 6 миллионов рублей и попался в аэропорту.
Комментарий от пресс-службы SOKOLOV:
"Инцидент с покупательницей был решен нами после того, как мы получили подтверждение того, что изделие действительно не соответствует стандарту качества, ее затраты были компенсированы.
Мы очень внимательно относимся к обращениям клиентов и дорожим качеством нашей продукции. Сейчас мы не видим подтверждения тому, что есть ещё такие случаи.
В любом случае, каждое обращение от покупателя мы рассматриваем в индивидуальном порядке: если экспертиза подтверждает несоответствие изделия стандартам качества, компания всегда готова возместить потраченные средства или произвести замену товара. Вся информация передается также на производство, что помогает нашим технологам постоянно улучшать качество продукции."