Ведущий специалист по юридическому сопровождению Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде Яков Петросян пояснил, что нужно делать, если мошенники оформили на имя гражданина кредит.
Эксперт рекомендует в таком случае как можно скорее обратиться в финансовую организацию с заявлением о мошеннической операции и запросить все документы, которые имеют отношение к этому кредиту. К таким документам относятся: копия кредитного договора, копия заявки на кредит, выписка по текущему банковскому счету, выписка по ссудному счету, график платежей, копия согласия на обработку персональных данных, копия паспорта, по которому оформлен кредит, а также номер банковской карты/счета, на которые перечислена сумма кредита и номер телефона, который использовался для подтверждения операций с данным кредитом.
"Сразу же обратитесь в отделение полиции и сообщите о факте мошенничества, а также обо всех обстоятельствах, которые подтверждают вашу непричастность к оформлению кредита. К таким обстоятельствам относятся, к примеру, оформление кредита по утраченному паспорту, отсутствие гражданина по месту оформления кредита. Предоставьте детализацию SMS за период, в который был оформлен кредит, или заявление об утрате SIM-карты", - уточнил юрист.
По его словам, если финансовая организация не отвечает на запросы, следует обратиться в Центральный банк РФ с жалобой на действия финансовой организации, сделать это можно через интернет-приемную на официальном сайте регулятора.
В случае если у гражданина возникнут сложности при запросе документов или подготовки искового заявления в суд, юрист посоветовал обратиться в Центр, сотрудники которого на безвозмездной основе окажут всю необходимую помощь.