Эффект Хоторна — это психологическое явление, при котором люди изменяют своё поведение, если знают, что за ними наблюдают. По словам врача‑психотерапевта Ириной Крашкиной , это влияние помогает повышать производительность труда и усиливает мотивацию. Об этом пишет "Газета.Ru".
История явления уходит в 1920‑е годы и связана с исследованиями на заводе «Хоторн» в США. В ходе экспериментов учёные меняли условия труда, например уровень освещённости, и ожидали увидеть зависимость между параметрами рабочего места и эффективностью сотрудников. Неожиданно выяснилось, что производительность возрастала почти при любых изменениях. Позже исследователи пришли к выводу, что ключевой фактор был не конкретная модификация условий, а сам факт наблюдения за рабочими. Сотрудники ощущали, что на них обращают внимание, и стремились показать лучшие результаты.
Эффект проявляется во многих сферах. В школах ученики работают внимательнее, когда учитель наблюдает за их действиями. На спортивных соревнованиях спортсмены часто показывают более высокие результаты по сравнению с тренировками, потому что присутствие зрителей и судей поднимает их уровень мобилизации. В офисе или на производстве внимание руководства и регулярная обратная связь тоже способны повышать вовлечённость сотрудников и их аккуратность в выполнении задач.
Механизм действия эффекта связан с социальной природой человека. Когда человек знает о наблюдении, у него растёт чувство ответственности. Это заставляет уделять больше внимания деталям, следить за качеством работы и стремиться соответствовать ожиданиям окружающих. Такую динамику можно использовать в управлении персоналом через прозрачную обратную связь, публичное признание достижений и регулярные проверки результатов.
Практические способы применения эффекта Хоторна в повседневной жизни и работе:
• Делитесь планами публично. Объявите о своих целях в соцсетях или в рабочем чате, чтобы создать внешнее обязательство.
• Заводите партнёра по ответственности. Попросите друга или коллегу отслеживать ваш прогресс и время от времени интересоваться результатами.
• Используйте группы и клубы по интересам. Совместные занятия повышают чувство ответственности перед другими участниками.
• Вводите регулярную отчётность. Короткие отчёты о выполненных шагах помогают поддерживать внимание и дисциплину.
• Просите обратную связь. Руководители, дающие конструктивные комментарии, стимулируют повышение качества работы.
Важно помнить и об ограничениях. Наблюдение может давать кратковременный эффект и не всегда приводит к устойчивому улучшению. Постоянный контроль без объяснения целей и без учёта личного пространства может вызвать стресс и снизить доверие. Чтобы эффект работал на пользу, наблюдение должно быть корректным, прозрачным и сочетаться с поддержкой и признанием достижений.
Итоговый вывод такой. Эффект Хоторна показывает, что внимание к человеку само по себе может стать стимулом для улучшения поведения и результатов. При разумном использовании и учёте этических аспектов этот феномен можно превратить в инструмент повышения продуктивности и мотивации, как в коллективе, так и в личной жизни, отметила Ирина Крашкина.
Ранее в Госдуме началась борьба с излишним стрессом от «домашки».