— Маркетплейсы стали основным местом покупок для многих россиян. Это не уникальная ситуация: в США популярен Amazon, а в Китае — Taobao. Только пандемия 2020 года стала толчком к этому буму или были и другие факторы?
— Пандемия, очевидно, стала мощнейшим катализатором, но точно была не единственной причиной. Модель маркетплейса — логичный этап эволюции торговли. Как только появился массовый интернет, возникла потребность свести миллионы продавцов и покупателей на одной площадке. Так появились eBay, Amazon и т. д.
В России этот процесс шёл с задержкой в том числе из-за недоверия к онлайн-платежам. Однако к 2019 году инфраструктура основных российских маркетплейсов уже была развита настолько, что смогла выдержать резкий скачок спроса во время пандемии. Начав делать покупки онлайн из-за карантинных ограничений, многие со временем втянулись и уже не мыслят свою жизнь без интернет-шопинга. Рекомендательные алгоритмы, которые применяются на площадках, порой делают процесс покупок непрерывным: один заказ тянет за собой другой.
При этом нельзя забывать о выгодах для предпринимателей, которым уже не нужно платить за аренду торговых площадей, коммунальные услуги, работу продавцов и т. д. Поэтому нет ничего странного в том, что маркетплейсы начали вытеснять классический ретейл в большинстве непродовольственных категорий.
- Gettyimages.ru
- © Luis Alvarez